May 18th, 2012
Basisopleiding Receptionist/Telefonist
Als receptionist/telefonist ontvangt u bezoekers, neemt u de telefoon aan en bent u het visitekaartje van het bedrijf. Daarnaast voert u secretariële taken uit en ondersteunt u financieel administratieve werkzaamheden. Wilt u graag snel aan de slag in het bedrijfsleven, de gezondheidszorg of bij een ministerie? Schrijf u dan nu in voor de Basisopleiding Receptionist/Telefonist van het NTI MBO-College. U hebt geen vooropleiding nodig en u hoeft geen stage te lopen. Na afronding van de basisopleiding kunt u de opgedane kennis meteen toepassen in de praktijk of probleemloos doorstromen naar de volledige MBO-opleiding!Daarom kiest u voor Basisopleiding Receptionist/Telefonist van het NTI. …
Vraag direct meer informatie.
Categories: telefoniste_receptioniste
Tags: cursus Basisopleiding Receptionist/Telefonist
May 18th, 2012
Opleiding training cursus receptioniste telefoniste
Opleiding training cursus receptioniste telefoniste De receptioniste bepaalt de eerste indruk van de organisatie. De functie wordt steeds zwaarder. We noemen: Hoe ga je om met steeds veeleisender klanten? Wat zeg je tegen burgers die hun rechten wel erg goed kennen? Hoe hou je verkopers tegen die erg opdringerig zijn? Wat doe je met collega’s die te vaak vergeten te melden dat zij in vergadering zijn? Wat doe je met agressie voor je balie? Deze training leert je zeer praktisch hoe om te gaan met bovenstaande punten en nog veel meer. Inleiding training telefoniste: kort en bondig Jij (ik heb de jij-vorm gekozen, omdat we in de training elkaar natuurlijk ook zo …
Vraag direct meer informatie.
Categories: Opleiding training cursus receptioniste telefoniste opleiding, springest
Tags: cursus Opleiding training cursus receptioniste telefoniste
May 18th, 2012
Avondopleiding Telefoniste/Receptioniste (LSSO) Vught/Den Bosch
Als telefoniste/receptioniste bent u letterlijk en figuurlijk het visitekaartje van uw bedrijf. U staat klanten en bezoekers persoonlijk en telefonisch te woord en u verricht voorkomende administratieve werkzaamheden. Voor u? De opleiding is bedoeld voor u als aankomend telefoniste en/of receptioniste en voor diegenen die als zodanig werkzaam zijn zonder daarvoor een opleiding te hebben genoten. Wat leert u? U leert om klanten en bezoekers op overtuigende wijze persoonlijk en telefonisch te woord te staan. Daarnaast doet u de nodige vaardigheden op voor het verrichten van administratieve werkzaamheden. Opbouw van de cursus De opleiding duurt 20 weken: 18 lesavonden plus 2 examenavo…
Vraag direct meer informatie.
Categories: Avondopleiding Telefoniste/Receptioniste (LSSO) Vught/Den Bosch opleiding, springest
Tags: cursus Avondopleiding Telefoniste/Receptioniste (LSSO) Vught/Den Bosch
January 20th, 2012
Basisopleiding receptioniste
Benieuwd naar het lesmateriaal? Vraag m.b.v. onderstaande link een gratis proefles van de Basisopleiding Receptioniste aan. Binnen twee tellen in je mailbox! Basisopleiding receptioniste Voor de receptioniste die méér wil Werk je als receptioniste of wil je dit afwisselende beroep gaan uitoefenen? Dan is de Basisopleiding receptioniste geschikt voor jou! Je leert niet alleen alle basiskennis en -vaardigheden, maar ook díé kennis en vaardigheden waarmee je verder komt in je vak! De Basisopleiding receptioniste sluit uitstekend aan op de praktijk. Na je opleiding ben je dan ook helemaal klaar voor een afwisselende baan als receptioniste. Of je kunt…
Vraag direct meer informatie.
Categories: telefoniste_receptioniste
Tags: cursus Basisopleiding receptioniste
December 23rd, 2011
Telefoneren in het Duits
Kann ich bitte eine Nachricht hinterlassen? Meer dan 120 miljoen mensen spreken Duits in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Liechtenstein, Luxemburg, Belgie, Noord-Italie en in het oosten van Frankrijk. Duits is een sleuteltaal binnen de Europese Gemeenschap en ook voor uw contacten met Oost-Europa vaak onmisbaar. Kennis van de Duitse taal vergemakkelijkt de zakelijke communicatie met uw collega’s of handelspartners in Duitse afzetgebieden. Voor wie is deze training bestemd? De training is bestemd voor receptionistes, telefonistes, secretaresses en andere medewerkers die regelmatig telefoneren in het Duits. Inhoud van de training Telefoneren in het Duits? Communicatie – Comm
Vraag direct meer informatie.
Categories: telefoniste_receptioniste
Tags: cursus Telefoneren in het Duits
December 23rd, 2011
Engels voor secretaresses/baliemedewerkers
Doelgroep:Secretaresses, secretariaatmedewerkers, receptionistes die regelmatig Engelstalige contacten hebben en Engelse brieven en/of e-mails schrijven. Doel:Verhogen van de spreek- en schrijfvaardigheid in het Engels, in veelvoorkomende praktijksituaties. Aanpak:Deze training wordt gegeven op A2-niveau. Voorafgaand aan de training heeft u een (telefonisch) intakegesprek om uw ingangsniveau te bepalen. Als u alvast een inschatting wilt maken, dan kunt u de selfassessment invullen op http://www.niow.nl/Taaltrainingen/Taalaudit/Selfassessment/. Inhoud:Programmaonderdelen zijn: • Telefoonvaardigheden (afspraken maken, boodschap aannemen, reserveringen doen, routebeschrijving geven, ges
Vraag direct meer informatie.
Categories: Engels voor secretaresses/baliemedewerkers opleiding, springest
Tags: cursus Engels voor secretaresses/baliemedewerkers
December 23rd, 2011
De professionele telefoniste en receptioniste
Het eerste contact tussen uw bedrijf en een potentiële klant vindt vaak plaats via de telefoon, of via een ontvangst aan de balie. Het is daarbij belangrijk dat zo’n eerste indruk positief is. De telefoonaanname en ontvangstpresentatie vormen de eerste schakel in uw kwaliteitsketen. Telefonisten, receptionisten en secretaresses vormen het visitekaartje voor bellende relaties. Door klantgerichte telefoontechnieken wordt een glimlach zichtbaar. De training is bedoeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de efficiënte en klantgerichte opvang van inkomend telefoonverkeer. Specifiek voor front-office-medewerkers (eerste opvang) zoals telefonisten en secretaresses die de tele
Vraag direct meer informatie.
Categories: De professionele telefoniste en receptioniste opleiding, springest
Tags: cursus De professionele telefoniste en receptioniste
December 23rd, 2011
De professionele receptionist(e)
”Het visitekaartje van een organisatie!” Bestemd voor Telefonisten en receptionisten die klanten te woord staan aan de telefoon of aan de receptie. Inhoud Het uitgangspunt van deze training is een efficiënte afhandeling van inkomende telefoongesprekken, waarbij een professionele en vriendelijke indruk wordt achtergelaten bij de klant. Daarnaast bespreken we de rol die een receptionist(e) heeft bij het verwelkomen van klanten bij hun bezoek aan de organisatie. Uiteindelijke doel: representativiteit in al haar facetten! Een greep uit de onderwerpen • De spilfunctie van de receptionist(e) • Telefoonetiquette • Correct aannemen en doorverbinden • Persoon
Vraag direct meer informatie.
Categories: De professionele receptionist(e) opleiding, springest
Tags: cursus De professionele receptionist(e)
December 23rd, 2011
Telefoniste/Receptioniste
InhoudDe opleiding Telefoniste/Receptioniste is een praktische, functiegerichte opleiding voor functies aan de telefoon en/of achter de balie. Het praktische niveau is hoog en het theoretische niveau laag. VooropleidingGeen specifieke vooropleiding vereist Modulesde opleiding bestaat uit vier modules Telefoneren Toetsenbordvaardigheid Tekstverwerken Praktijkvaardigheid NiveauMBO niveau 2 gelijkwaardig Duur en lestijdTwintig weken van vier lesuren à vijftig minuten voor de avondopleidingTien weken van vier lesuren à honderd minuten voor de dagopleiding. KostenDe totale kosten voor deze opleiding zijn € 900.00 inclusief lesboeken en examensBetaling in drie
Vraag direct meer informatie.
Categories: springest, Telefoniste/Receptioniste opleiding
Tags: cursus Telefoniste/Receptioniste
December 23rd, 2011
De klantgerichte telefoniste / receptioniste
In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënte gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten. Een goede opleiding voor de telefoniste, receptioniste en baliemedewerker! Programma – Klantvriendelijk en klantgericht aan de telefoon en balie- Persoonlijke presentatie (aan de telefoon)- Gastvrij en professioneel ontvangen van bezoekers- S
Vraag direct meer informatie.
Categories: De klantgerichte telefoniste / receptioniste opleiding, springest
Tags: cursus De klantgerichte telefoniste / receptioniste
